Дистанционная поддержка — Alfa Laval Remote Guidance
Обеспечьте бесперебойную работу вашего оборудования
Эксперты Alfa Laval быстро отвечают на запросы клиентов даже в самые трудные времена.
С помощью дистанционной поддержки Alfa Laval Remote Guidance вы сможете получить помощь и консультацию наших специалистов, тогда, когда вам это потребуется. Они помогут устранить вашим инженерам любую проблему с оборудованием. Таким образом, сводятся к минимуму простои оборудования, поскольку вам не потребуется останавливать его в ожидании приезда наших специалистов.
Выберите сервисную услугу
Преимущества
- Быстрое рассмотрение заявки.
- Сокращение расходов благодаря возможности оформить подписку. Несколько сеансов связи оплачиваются как одна заявка.
- Направить заявку очень легко.
- Интуитивно понятный интерфейс. Для использования приложения не требуется регистрация. Вы можете быть уверены в безопасности своих данных.
- Нет необходимости куда-либо ехать или вызывать сервисную бригаду — это экономит как время, так и деньги.
- Вы получаете столь же высокий уровень обслуживания, как если бы эксперт Alfa Laval осматривал ваше оборудование непосредственно на месте.
- Быстрая помощь как от местных, так и от международных экспертов в режиме реального времени.
Как это работает
Инструмент дистанционной поддержки Alfa Laval Remote Guidance позволяет вашим инженерам и нашим экспертам общаться дистанционно в режиме реального времени. Эксперты Alfa Laval руководят инженерами на местах, используя объединенную реальность для смешивания двух видеопотоков в одну совместную виртуальную среду. Таким образом, инженер Альфа Лаваль видит то же самое, что и заказчик на объекте и несмотря на дистанционный формат общения, проблемы с оборудованием решаются быстро.
Услуга предоставляется для следующих типов оборудования
Услуга дистанционной поддержки Remote Guidance может быть оказана практически для всего спектра оборудования Alfa Laval . Услугой можно пользоваться по подписке, что сократит ваши расходы на техобслуживание, либо направляя отдельные заявки по мере необходимости. Чтобы определить, какой из вариантов подходит вам лучше всего, свяжитесь с представителем Alfa Laval в вашем регионе.